Cambios y Devoluciones

Cambios

Si querés realizar un cambio por elección errónea de un producto, lo podés hacer.

Verificaremos el estado del/los artículo/s  (sólo se aceptarán cambios de productos sin uso, en el caso de los suplementos no se realizarán cambios de artículos abiertos). De estar en condiciones, realizaremos el cambio.

En caso de haber una diferencia a tu favor, la podrás usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta a través de un código de crédito sólo válido para compras online. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla a través de un link de pago o por transferencia para poder obtener el producto de mayor valor.

Si el cliente abonó un envío (o bien realizó la compra mínima para un envío gratis) y desea realizar algún cambio de artículo, debe abonar nuevamente los envíos de devolución. 

Devoluciones

En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 10 días luego de haber recibido el paquete y se realiza devolución solo por defecto de fábrica. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su packaging correspondiente. Se generará un cupón de crédito por el valor abonado para que el cliente utilice cuando quiera, o reembolso en la misma forma de pago realizada por el cliente. En caso de haber abonado un envío, el valor del mismo no será devuelto, solo el valor del/los artículo/s.

Envíos

En caso de que el envío no haya sido retirado en sucursal, el cliente no se haya encontrado en su domicilio, o si el cliente colocó una dirección errónea o incompleta, y el pedido es devuelto a nuestro domicilio, el cliente debe abonar nuevamente el envío.